staffblogスタッフブログ「ふじさん日和」

2012/12/14 更新鐘山苑日和 新人研修

ブログ管理人でございます

いつもスタッフブログをご覧下さいまして、ありがとうございます

 

今回は、新人の接客係さんに体験していただく研修についてのご紹介です

 

で、その研修ですが、もちろん「超スパルタ」・・・・・という内容ではございません

お客様の目線・立場になって「鐘山苑の旅」を体験していただく趣旨でございますので

近隣の観光施設を視察して、鐘山苑で１泊するという内容となっております

 

自らリラックスして愉しみ、お客様の気持ちに近づくことで

以降の接客サービスを向上させることを目的に実施されます

 

では、１２月１２日に実施されました研修の様子を、行程順にご紹介させていただきます

 

①忍野八海（当館よりお車で約８分）を視察

美しい富士山を背景に記念撮影です 
 

②北口本宮冨士浅間神社の視察とグループ店浅間茶屋（当館よりお車で約１０分）にて昼食

できたて、アツアツの美味しい「ほうとう」を味わいます

 

③河口湖オルゴールの森視察（当館よりお車で約２０分）

 
 中世ヨーロッパの王侯貴族の館を再現したエントランスホール、いつ見てもご立派です

 

③赤富士ワインセラー視察（当館よりお車で約１５分）

成人者のみ山梨県産のワインを試飲させていただきました、飲みすぎに注意！

 

③いよいよここから館内研修がスタート、お客様としてチェックイン～チェックアウトまでを体験

 お部屋に案内され、しばし休憩　ホッと一息

 

夕食はベテランの接客係がお客様と同様にお料理を出してくれます

④夕食後は太鼓ショーを見学し、カラオケスナックで２次会、夜食処でラーメンを食べて、グッスリ就寝

⑤翌朝は朝食を食べてチェックアウし、別室に集まり簡単な反省会をして終了です 

新人接客係のみなさん、決意も新たに明日からまた頑張りましょう！

 

＜観光施設の皆様ありがとうございました＞

河口湖オルゴールの森　　山梨県南都留郡富士河口湖町河口3077-20　電話 0555-20-4111　

赤富士ワインセラー　　山梨県南都留郡富士河口湖町船津2020-1　電話　0555-20-9222

いつもお世話になっております、今後共よろしくお願い致します

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